KARTEサポート September 6th, 2017

Update: 【ストア】フリック操作可能な閲覧履歴機能の接客シナリオをリリース

スマホ特有の操作に対応した閲覧履歴機能テンプレートとなります。

閲覧ページを最大30個まで表示することができ、フリック操作で簡易に商品を見つけることができます。

ご興味がございましたらストアよりインストールが可能です

詳しい設定方法などはこちらをご覧ください。


KARTEサポート August 17th, 2017

New Feature: 新アプリ「 配信最適化プラグイン」をリリース

接客サービスにてA/Bテストを実施する時に、効果の良い(ゴールにより寄与する)アクションに配信を寄せ、配信結果を最適化する事が可能となります。ご興味ございましたらストアのアプリよりお気軽にお問い合わせください。


使用方法についてはこちらをご覧下さい。

KARTEサポート July 12th, 2017

Update: 接客サービスのゴール設定箇所を変更しました

これまで接客サービス作成画面の公開設定より、オプション設定内にあった接客サービスのゴール設定をオプション設定の外に出しました。

接客サービスのゴール設定はデフォルトで「購入」となっていますが、接客サービスの施策の意図するゴールイベントに正しく計測することで、よりKARTEで有意義なPDCAサイクルを回すことができます。

ゴール設定に関して詳しくはこちらのサポートサイトをご覧ください。

KARTEサポート July 4th, 2017

New Feature: 配信チェック用Google Chrome拡張機能「KARTE Action Viewer」をリリース

自社サイトで実行されたKARTEのタグ情報や、配信された接客サービスの情報を、可視化することができます。

意図通りに接客サービスが配信されない場合の、調査などに便利です。

お使いのGoogle Chromeにインストールするだけで、無料で簡単にお使いいただけます。

KARTE Action Viewerの詳しい利用方法は、こちらよりご確認ください。

KARTEサポート June 27th, 2017

Update: ストアトップページがリニューアルしました

コンテンツを集約して、ストアトップページがリニューアルいたしました。
今後の様々な情報発信をストアよりさせていただきますので1日1回のアクセスをおすすめします!

→早速、KARTEストアへいく

KARTEサポート June 21st, 2017

New Feature: Boot Programはじまりました!

KARTE Boot Programは、「KARTE」を導入後はじめてご利用されるクライアント様、担当者変更で利用に不安のあるクライアント様を対象としたKARTEの基本機能を習得できるハンズオンセミナーです。

「Basic(基礎編)」と「Advanced(設計編)」の計二日間のプログラムをご用意しております。
それぞれ毎週開催しておりますのでご都合のあう日程でお申込みください。

KARTE Boot Program Basic(基礎編)
KARTE Boot Program Advanced(設計編)

※注)プログラムはエンタープライズプランをご契約のクライアント様のみのご提供となります。

KARTEサポート June 13th, 2017

Update: ストアで「デモサイトで確認」が可能になりました

ストアのテンプレートをインストールしなくても、「デモサイトで確認」ができるようになりました。
気になる接客サービスがあればご自身のサイトURLを入力してイメージを確認してください。

→ 早速 KARTEストア で見てみる

※計測タグの入っていないサイトでは確認できません。
※ストアの接客サービステンプレートに関しては大幅な修正はサポート対象外となりますので
予めご了承ください。

KARTEサポート June 2nd, 2017

Update: 未読チャットの確認がしやすくなりました

「チャットでのお問い合わせ」に対するオペレーターからの返信をご確認いただきやすくなりました。今回のアップデートにより、グローバルナビより簡単にチャットへ遷移いただくことが可能になりました。

 

※1未読メッセージのご案内は多少の時差が発生する可能性がございます。

※2こちらはプレイドとクライアント様間のチャット利用に係る機能となります。

今後もチャットからのお問い合わせをおまちしております。

KARTEサポート May 29th, 2017

Update: KARTEストアに検索機能を追加

KARTEストアに検索機能ができました!100を超えるアプリや接客サービスの中から、気になるキーワードで接客サービスのテンプレートやシナリオのヒントを見つけてみてください。

→ 早速 KARTEストア を見てみる


KARTEサポート May 22nd, 2017

New Feature: 新アプリ「SMS」をリリース

SMSを使うことで、いつ、どこにいてもユーザーに重要な情報をお届けできサイト内でしかコミュニケーションをとることができなかったユーザーとサイト外でもコミュニケーションをとることが可能となります。ご興味ございましたらストアのアプリよりお気軽にお問い合わせください。

SMSの利用方法はこちらよりご確認ください。